HjemforretningHvordan vokser du din virksomhed til næste niveau? 10 måder...

Hvordan vokser du din virksomhed til næste niveau? 10 måder for din virksomhed!

Læsetid:  5  minutter

Generering af nye kunder ved at udvide din kundebase er vigtig for din virksomheds succes. Det kan dog vise sig at være meget udfordrende til tider. Men hvordan vokser du din virksomhed til næste niveau?

Vi lister 10 måder med praktiske tips til at hjælpe dig med at udvide din kundebase.

Lær dine kunder at kende

Forstå din kundes behov og udvikle produkter og tjenester, der opfylder disse behov. Du kan bedre forstå dine kunder ved at tilpasse dine tjenester og opmuntre dem til at give dig feedback.

Giv god kundeservice

Sørg for, at din kundeservice er enestående, og gå altid den ekstra mil, når du kan. Ikke alene vil dine kunder huske god service, de vil være mere tilbøjelige til at entusiastisk fortælle og henvise andre mennesker om dig.

Fastholdelse af ønskede kunder spiller en vigtig rolle for en lille virksomheds fortsatte succes. At have faste kunder betyder ikke kun en stabil indkomst, men tilfredse kunder kan også give stærke mund til mund.

Ud over at levere et enestående produkt eller en enestående service til dine kunder, kan du skabe gentagne kunder ved at være meget kundecentreret med din virksomhed. Det betyder at bede om feedback og handle på den, håndtere problemer og klager hurtigt og grundigt, god tilgængelighed og tage ansvar.

Værn om eksisterende kunder, se efter muligheder

Udvikl strategier til at tiltrække og pleje eksisterende kunder, såsom at oprette forbindelse til dem via et e-nyhedsbrev eller give dem besked om kampagner, nye udviklinger og begivenheder først.

Bliv samtidig ved med at lede efter muligheder for at realisere mere arbejde, opgaver eller salg og for at opbygge din kundebase yderligere. Find altid en god balance mellem at pleje dine eksisterende kunder og tiltrække nye interessante kunder.

Forøg din produktivitet

Nogle af de ting, du gør som virksomhedsejer, vil være rutine; der er flere daglige opgaver, der skal udføres for at holde din virksomhed kørende.

Jo mere effektiv du er, når det kommer til at udføre daglige virksomhedsledelsesopgaver (dem, du ikke kan uddelegere), jo større er sandsynligheden for, at din virksomhed får succes. Du kan få din produktivitet øges ved at udvikle systemer til at strømline disse processer.

Hold styr på dit cash flow

Mange små virksomheder lukker på grund af pengestrømsproblemer. Det er afgørende at administrere penge brugt kontra penge tjent, da det giver dig en klar indikation af, om din virksomhed taber penge, eller om du er udmærket.

Hvis din virksomhed taber penge, kan du implementere en strategi for at udjævne de problemer, der bidrager til det, og finde måder at få din virksomhed tilbage til rentabel.

Hvordan vokser du din virksomhed til næste niveau? Hold også styr på dit cash flow! (fig.)
Hvordan vokser du din virksomhed til næste niveau? Hold også styr på dit cash flow! (billede.)

Fortsæt med at lære løbende

Du skal forstå, at uanset hvor meget du opnår, er der altid mere at lære og søge for endnu større succes.

Også selvom du ikke har tid eller lyst til det at lære i et traditionelt klasseværelses læringsmiljø er der en række måder, hvorpå du kan udvide din viden yderligere og lære, så din virksomhed kan fortsætte med at trives. Kontinuerlig læring kan tage form af online træning, selvstudier, samarbejdsmuligheder, mentorskab og læse bøger.

Brug af sociale medier

Sociale medier er et meget kraftfuldt værktøj til at gøre opmærksom på din virksomhed, produkter og tjenester, promovere og opnå værdifuld indsigt fra deres reaktioner gennem "social lytning".

Igennem "social lytning” kan du finde ud af, hvad kunderne siger om dig, få indsigt i deres adfærd, identificere søgeord og trends, der appellerer til din målgruppe og dermed forbedre din kundeservice, produkter og services. Sociale medier kan hjælpe dig med at opbygge din virksomhedsprofil og tilstedeværelse online og tiltrække nye kunder.

Mange virksomhedsejere forstår, hvordan online markedsføring kan tilføje en ny dynamik til at promovere deres varer og tjenester. De mest succesrige virksomheder er villige til at udforske nye måder at markedsføre online på – i forbindelse med deres offline marketingaktiviteter – for at se, hvad der vækker størst interesse.

Networking & Events

Invester tid på at opbygge dit forretningsnetværk og sociale forbindelser – det er ikke hvad du kender, det er hvem du kender.

Netværk giver dig mulighed for at opbygge relationer med andre mennesker og opmuntre dem til at henvise kunder til din virksomhed gennem mund til mund.

Kender du ikke en interessant eller passende netværksevent at deltage i? Overvej derefter selv at arrangere en salgsfremmende eller netværksbegivenhed. At holde dit eget arrangement kan være en fantastisk måde at lære dine kunder at kende og opbygge relationer. Inviter nogle af dine bedste eksisterende kunder og opfordrer dem mest af alt til at tage deres venner og kollegaer med.

Giv tilbage til dit samfund

Opbygning af brandbevidsthed i dit lokalsamfund er en fantastisk måde at tiltrække nye kunder på. Overvej også at sponsorere eller deltage i en lokalbegivenhed for også at øge din virksomhedsprofil i lokalområdet.

Måling = at vide, forfine hvad der virker

Du skal holde øje med, hvor dine kunder kommer fra for at måle, om din marketingindsats er succesfuld eller ej. Vær ikke bange for at eksperimentere. Hvis noget ikke virker, finjuster din tilgang og brug mere tid på de aktiviteter, der giver dig de bedste resultater.

Konstant ændring, afprøvning og blanding af dine marketingaktiviteter kan være en værdifuld måde at se, hvad der virker, og hvad der ikke gør, og hvilken slags resultater det giver.

Endelig om at skabe vækst i din virksomhed

Selvom du ikke behøver at udføre alle disse aktiviteter på én gang, finder de fleste succesrige virksomhedsejere en måde at håndtere dem på over tid. For at få momentum, start med en eller to, der allerede er tilpasset den måde, du driver din virksomhed på, og begynd derefter at foretage ændringer for gradvist at inkorporere de andre.

Kilder bl.a. iværksætter (link), Lille virksomhed (link), SmallBizTrends (link), Balancen (link)

EFTERLAD ET SVAR

Indtast venligst din kommentar.
Indtast dit navn her

Populær

Seneste kommentarer

da_DKDansk